¡SI NO TE QUEDA TE LO CAMBIAMOS!

¿Cómo funciona tu garantía de talla?

 

• Muy fácil, una vez recibido en tu domicilio los patines, los pruebas y si algo sientes que no anda bien en tu talla de largo, por favor no los uses, notifícame en un lapso no mayor a 30 días naturales para que nosotros determinemos si efectivamente pasó algo mal con tu talla o es tema del modelo o el patín.

• Es importante que cuando retornes el producto lo envíes completamente sellado y con todos sus accesorios, manuales y  empaques para que algún otro cliente los pueda disfrutar.

• El costo del envío por garantía de talla es totalmente cubierto en la primera exhibición por DOBERMAN´S SKATERS SHOP, si existe una segunda o mas cambios de talla, los gastos de envíos serán cubiertos por el cliente final.
  
  NOTA: Si el cliente decide hacer caso omiso a la recomendación de Doberman´s Skaters Shop de la talla ideal de acuerdo a modelo y/o marca del patín, protecciones, casco, o cualquier producto que conlleve una talla de acuerdo al tamaño del cuerpo humano, este cliente renuncia a su "Garantía de Talla".

 

GARANTÍA CONTRA DEFECTO DE FÁBRICA

Doberman´s Skaters Shop garantiza que este producto estará libre de defectos en material o mano de obra por un periodo de 90 días a partir de la fecha de la compra. Doberman´s Skaters Shop sustituirá cualquier componente del producto que se encuentre defectuoso de fábrica durante el período de garantía. La garantía comienza a partir de la fecha en que el cliente recibe el producto que se presume como la fecha de la factura o comprobante de pago, o la fecha del sello de la garantía, salvo documento que demuestre lo contrario.

Esta garantía es válida para el comprador original al detalle y no es transferible. Para hacer efectiva esta garantía, es exigible la presentación del producto, la factura de compra o comprobante y póliza donde se detalle el producto adquirido debidamente llenado, sellado y fechado por el establecimiento que lo vendió. Para obtener información sobre las partes, componentes, consumibles y accesorios de sus productos el consumidor deberá de contactar a Doberman´s Skaters Shop a través de su correo electrónico atencion@dbrmskaters.shop o al WhatsApp 5549407488 que se encuentran en el sitio web dbrmskaters.shop

Los concesionarios o representantes Doberman´s Skaters Shop a lo largo del país, no tienen el derecho de alterar, modificar o cambiar, de manera alguna, los términos y condiciones de esta garantía. Incluye la sustitución gratuita de cualquier parte, pieza o componente que eventualmente fallara y la mano de obra necesaria para su revisión, diagnóstico y reparación, a partir de la fecha de su recepción dentro de la red de representantes Doberman´s Skaters Shop o su matriz de tiendas Doberman´s Skaters Shop derivados del cumplimiento de esta póliza. El presente certificado ampara únicamente al USUARIO del producto para uso RECREATIVO OCASIONAL.

Doberman´s Skaters Shop se exime de hacer efectiva esta garantía sólo en los siguientes casos:

1.         a) Cuando el producto aparente haber sido utilizado en condiciones distintas a las normales

2.        b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.

3.        c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.

4.        d) Uso en rampas, skate Parks, pump tracks, golpes o daño a la estructura del producto

5.        e) Daños ocasionados por el consumidor, por transporte o manipulación del producto.

6.        f) Desgaste natural de accesorios en general, ruedas, broches, baleros cuff (soporte del tobillo), agujetas, goma y estructura de freno cuando aplique, plantilla, etc.

7.         g) Si se detecta que el daño interno del producto fue ocasionado por químicos o condiciones de usos extremos.

8.        h) Para productos de remate, discontinuados, obsoletos, productos de vestimenta o equipo de protección.

NOTA: Si el producto es usado en automático no podrá solicitar reembolso, ni devolver el producto, en caso de requerir algún tipo de garantía o reemplazo este solo aplica cambio total si el daño es superior al 65% del producto, caso contrario solo se reemplazará la parte dañada.

Los gastos de envío del producto o parte a reemplazar por garantía solo son cubiertos en la primera exhibición por Doberman´s Skaters Shop y las subsecuentes en caso de existir los gastos de envío serán cubiertos por el cliente final.

Si el cliente se deshace, pierde, destruye, vende, recicla, regala, tira a la basura, completa o parcialmente no podrá aplicar su garantía debido a que la marca o Doberman´s Skaters Shop necesita la o las piezas dañadas o defectuosas para poder hacer el intercambio de la misma.

 

Al término de su póliza de garantía, Doberman´s Skaters Shop podrá redireccionar el resto del tiempo de garantía con el fabricante del producto.

Lo anterior es aplicable únicamente para México.

• Tienes un año de garantía para patines de todas las marcas, siempre y cuando no sufran de daños por golpes o su uso inadecuado. (Excepto Jinfeng y Blazer, no cuentan con garantía).
• Las ruedas y baleros no cuentan garantía por ser partes de desgaste.
• Los gastos de envío por garantía los cubrirá el cliente o la marca involucrada según el acuerdo entre ambas partes.
• Doberman´s Skaters Shop no se hace responsable por productos extraviados durante el proceso de garantía.

POLÍTICA DE PRECIOS

• Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso

• Precios publicados incluyen I.V.A

REEMBOLSOS

• Sin excepción, tu reembolso será aplicado 10 (diez) días hábiles a partir de tu solicitud al correo atencion@dbrmskaters.shop
  No aplica en productos de remate, pedidos especiales a fabrica, personalizaciones, dañados, o usados.

• Las devoluciones de producto solo aplican para producto nuevo sin usar y en perfecto estado, de lo contrario no se podrá devolver el producto ni aplicar para un reembolso.

 

CANCELACIONES

• Cualquier cambio o cancelación deberá solicitarse con maximo 1 dia natural a nuestro correo electrónico: atencion@dbrmskaters.shop y WhatsApp: +52 5549407488. Una vez validado que no se haya realizado el envío, te notificaremos que la cancelación fue aceptada y se reembolsará la cantidad pagada (menos los cargos por almacenaje y gastos de envío) utilizando el mismo método que utilizaste para pagar.

• En caso de que el pedido ya esté en tránsito no será posible cancelar. Se deberá retornar a tienda donde el cliente cubrirá los gastos de envío.

• No se admiten cambios, devoluciones, ni cancelaciones en calcetas, ropa interior, Buff, paliacates, viceras, banda para la cabeza y gorras.